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售後服務

產品保固  WARRANTY

  • 本公司售出之珠寶皆經過專業品質檢驗合格後交付客戶,售出之珠寶首飾若有損壞,請與本公司聯絡,將由專人檢視損壞狀況,回覆客戶是否可以修復和維修費用等細節。

免費清潔保養 SERVICE

  • 隨時歡迎您攜帶珠寶回店,由我們幫您提供免費的清潔保養服務,以及專業的寶石鑲嵌檢查。
  • 售後服務的維修保養貨品,消費者需自行負擔寄回本公司之運費,建議您以郵局掛號-保價郵件寄回商品,獲得您自己商品的保險保障。

維修保養 MAINTENANC

  • 戒指尺寸修改(約需要15~20個工作天):線上購物之商品限鑑賞期7日內提出,免費修改一次,限國際圍正負1圍內。請注意,部分款式無法修改戒圍則不適用修改服務。第二次起,須先確認該戒指可以進行改圍,每次收費$750~$1450元(含國內運費,保險費依實價另外報價)。
  • 珠寶維修和戒指尺寸修改(約需要15~20個工作天):凡於本公司購買之珠寶,皆可送回本公司由專人評估報價說明是否可以改圍和維修。
  • K金表面的刮傷,可以重新拋光電鍍,使其煥然一新;請與我們聯絡,獲得進一步資訊。
  • K鍊尺寸修改:本公司銷售之K鍊為14"/16"/18" 共用款。

※請詳閱以下注意事項

  • 戒指尺寸修改,皆需以最初成立訂單內容的指圍尺寸或所測量之手指尺寸為基準。
  • 部分商品款式不適用上述修改服務,例如整圈鑲鑽戒指等。
  • 商品如有經過SeedTree Jewellery以外的任何途徑維修,恕不提供售後服務。
***一切有關產品的售後服務,喜德翠珠寶設計有最終決定權,我們保留隨時更改、取消該售後服務的權利。***

佩戴須知  NOTICE

  •  發生皮膚紅癢情況:因個人體質不同,易流汗體質者產生皮膚紅腫情況時,請立即停止佩戴,並尋求專業醫生治療。
  •  佩戴飾品受到汙染:可能有化學清潔劑殘留,請將飾品置於容器內以大量清  水沖洗後,使用乾淨的乾軟布將殘餘水分吸乾。
  •  運動、從事勞動工作、照顧嬰幼兒、做家事及就寢時,佩戴珠寶飾品有發生 危險之疑慮,請勿佩戴。
  •  為避免絲襪或針織衣物勾到鑲嵌爪,請於換裝衣物後再佩戴珠寶。
  •  佩戴時,請避免香水或乳液等化學品沾附珠寶而產生氧化或變色。
  •  請勿佩戴珠寶飾品泡湯,珍珠和部分寶石會因此受到損壞或硫化變色。
  •  輕珠寶系列K鍊因直徑較細,穿戴須謹慎避免拉扯,否則易造成斷裂且無法修復。取下時請將珠寶吊掛收納或將K鍊妥善包捲,避免造成K鍊打結。

保養收納  STORAGE

  •  珠寶相互觸碰可能留下刮痕。建議將其分別存放於各自珠寶盒或保護袋中。
  •  鑽石為高親油性礦石,盡量避免接觸油質。
  •  請注意將K鍊扣頭閉合避免打結。
  •  使用軟毛刷和清水及少量中性清潔劑,輕輕刷洗珠寶後,再以乾淨的乾軟布將珠寶吸乾。

清潔保養服務 SERVICE

歡迎您隨時攜帶珠寶回店,我們將為您提供免費的清潔保養服務,以及專業的寶石鑲嵌檢查。詳細售後維修服務資訊請參考官網或與客服聯繫說明。