售後服務

產品保固  WARRANTY

  • 本公司售出之珠寶皆經過專業品質檢驗合格後交付客戶,售出之珠寶首飾若有損壞,請與本公司聯絡,將由專人檢視損壞狀況,回覆客戶是否可以修復和維修費用等細節。

免費清潔保養 SERVICE

  • 隨時歡迎您攜帶珠寶回店,由我們幫您提供免費的清潔保養服務,以及專業的寶石鑲嵌檢查。
 
尺寸修改 REVISE

  • 戒指尺寸修改(約需要15~20個工作天):線上購物之商品限鑑賞期7日內提出,免費修改一次,限國際圍正負2圍內。請注意,部分款式無法修改戒圍則不適用修改服務。
  • 戒指尺寸修改(約需要15~20個工作天):凡於本公司購買之戒指,皆可送回本公司由專人評估報價說明是否可以改圍和維修。
  • K鍊尺寸修改:本公司銷售之K鍊為14"/16"/18" 共用款。

※請詳閱以下注意事項:
  • 戒指尺寸修改,皆需以最初購買時所測量之手指為基準,不可變換手指修改。
  • 部分商品款式不適用上述修改服務。
  • 商品如有經過SeedTree Jewellery以外的任何途徑維修,恕不提供售後服務。

 配戴須知 NOTICE

  • 發生皮膚紅癢情況,因為個人體質不同,或易流汗體質,產生皮膚紅腫狀況時,請立即停止配戴,尋找專業醫生治療。或配戴飾品受到汙染,可能有化學清潔劑殘留,可將飾品置於容器內,以大量清水沖洗後,以乾淨的乾軟布將殘餘水分吸乾。
  • 運動、做家事或從事勞動工作,就寢或照顧嬰幼兒時,配戴珠寶飾品有發生危險之疑慮,請勿配戴。
  • 請勿佩戴珠寶飾品泡湯,珍珠和部分寶石會受到損壞,已失去表面鍍銠層保護的K金中之銀成分也易硫化發黑。