購物須知



本網站之珠寶可以直接於網站內線上訂購。
本公司採VIP預約鑑賞制，您也可以透過客服電話(02)2746-7279，LINE官方帳號或是客服信箱預約，親自體驗和挑選您鐘意的珠寶首飾。
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親愛的顧客，您好：
感謝您對SeedTree Jewellery的支持與愛護。首先要請您先閱讀以下網路商店購物的購物須知。
請您注意商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準。每件珠寶皆為手工製作，實際尺寸會與參考尺寸略有誤差屬於正常狀況，敬請知悉!

//關於戒圍測量 請參閱SEEDTREE戒圍測量指南//
尺寸交換：收到商品後7日內可免費修改戒圍乙次(以上下2圍內為限)，第二次起，每次收費2000元。
*請注意，客製化商品及無法修改戒圍之商品，不適用於此方案*

  • 預購訂單  PRE-ORDER


預購商品一般需等候約為30個工作天(不含例假日)即可出貨完成，下單前請務必確認顏色、款式及尺寸，並詳閱購物須知。


  • 客製化訂單  CUSTOMIZE


SeedTree Jewellery可提供客製化珠寶服務，如有需要請撥打客服電話(02)2746-7279詢問，亦或是使用官網臉書Messenger及客服信箱來信，我們將在收到您的來信後48小時內回覆(不包含例假日時間)，謝謝。


  • 付款方式  PAYMENT 


1.綠界科技(信用卡/ATM虛擬帳號/網路ATM/超商代碼)

2.LINE PAY


  • 運送方式  SHIPPING 


1.黑貓宅配(常溫)

2.7-11&全家店到店 取貨不付款


  • 商品配送運費  DELIVERY CHARGE 


/本島黑貓宅配 $100(不含外島)

/7-11&全家 店到店 $70


  • 退換貨說明  RETURNS 


SeedTree Jewellery線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益，請注意！猶豫期並非試用期，請保持『全新未經使用』狀態且包裝完整（包括商品本體、配件、贈品、保證書、包裝及所有附隨商標、文件、發票的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀包裝內外盒。◇商品出貨皆有錄影或拍照存證◇

本公司線上購物平台之內容，若為客製化之產品服務，則商品係依照客人的喜好與需求個別訂製，不適用消費者保護法第19條第1項前段關於通訊交易退回商品或解除契約之規定。因此訂單內容確認後，恕不受理取消訂單或內容變更。除因商品瑕疵，亦不受理商品退換貨之要求。

穿針式耳環屬於貼身物品，基於個人衛生安全考量，不接受瑕疵品以外的理由做退換。

本公司珠寶皆為手工製作，國際圍指圍誤差正負半圍內視為正常，恕不接受正常誤差範圍內的退換貨；原因若為指圍不符(誤差2圍內)和尺寸不合，本公司僅提供一次免費修改和一次免運費之售後服務(部分商品款式不適用修改服務)，請您注意！您需於7天鑑賞期內連絡本公司客服辦理退換貨，本公司退換貨品寄送需以本公司指定之寄送方式：黑貓宅急便、7-11店到店、 全家店到店及郵局掛號以享有保險保障，若因以其他物流業寄送衍生之損害或遺失，消費者須負起相關賠償事宜。

售後服務的維修保養貨品，消費者需自行負擔寄回本公司之運費，建議您以郵局掛號-保價郵件寄回商品，獲得您自己商品的保險保障。

提醒您，珠寶盒及品牌包裝紙盒都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，會影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝已經遺失，請您在品牌紙盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿將寄件單據直接粘貼在品牌紙盒上或書寫文字。

若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，根據法令規定請您配合填寫退貨折讓單和退回統一發票收執聯，以利本公司為您辦理退貨退款。

本公司收到您所提出的申請後，一經確認退換貨商品無誤後，將依消費者保護法之相關規定，返還您已支付之對價（含信用卡交易），退款日當天會再發送E-mail通知函給您。

謝謝您對SeedTree Jewellery的支持，希望您在SeedTree Jewellery網站有愉快的購物體驗！