❚ 注意事項
- 網站上商品圖片可能會依顯示設備不同而有色差，屬於正常誤差請以實際商品顏色為準。
- 寶石及珍珠皆屬天然材質，天然紋路及原生痕跡不屬於瑕疵範圍。
- 尺寸不合問題，請您先致電客服電話02-2746-7279（週一至週五 9:00-17:00 / 例假日及國定假日公休），我們將有專人為您處理後續相關事宜。
- 訂製商品及後續調整過長度、尺寸之首飾，將不受理退換貨。
- 商品出貨時，會以簡訊或e-mail通知顧客，若因個人因素導致商品被退件，顧客需自付第2次以上的運費。
- 商品完成後超過3個月未取貨、無法送達，或無法依訂單記載之聯繫方式聯絡立約顧客時，本公司得解除契約並酌收本次交易總價金30%金額之違約金。
- 預購商品一旦進入製程，顧客因故取消訂單，本公司得解除契約並酌收本次交易總價金30%金額之違約金。
- 所有線上購物平台販賣之商品，皆可在本公司實體商店受理售後服務。
❚ 退換貨相關辦法
SeedTree Jewellery 線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起7天猶豫期的權益，請注意！猶豫期並非試用期，請保持商品『全新未經使用』狀態且包裝完整（包括商品本體、加購品、配件、贈品、保證書、包裝及所有附隨商標、文件、發票的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀包裝內外盒，若有損毀或不完整，將不得退換貨。※ 商品出貨皆有錄影或拍照存證！
本公司線上購物平台商品內容，若為訂製、客製商品，或依照客人喜好與需求個別刻字或調整過設計、尺寸、材質之訂製商品，不適用消費者保護法第19條第1項前段關於通訊交易退回商品或解除契約之規定。因此訂單內容確認後，除因商品瑕疵外，恕不受理取消訂單或變更內容，亦不受理商品退換貨之要求。
1. 若戒指尺寸不符（誤差國際圍正負1～2圍內，視戒指款式及實際狀況為主），本公司提供收費的修改戒圍服務，商品需依實際狀況評估是否可修改後另行報價（部分戒指款式不適用修改戒圍），本公司珠寶皆為手工製作，國際圍指圍誤差正負半圍內視為合理範圍，恕不接受合理誤差範圍內的退換貨。
2. 項鍊或手鍊鍊子長度若欲修改，本公司亦提供付費修改服務，商品需依實際狀況評估是否可修改後另行報價。
3. 穿針式耳環屬於貼身物品，基於個人衛生安全考量，不接受瑕疵品以外的理由做退換。
3. 穿針式耳環屬於貼身物品，基於個人衛生安全考量，不接受瑕疵品以外的理由做退換。
珠寶盒及品牌包裝紙盒皆屬商品的一部分，若有遺失、損毀或缺件，會影響您退換貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 若本公司寄送商品給顧客時，所使用的外包裝已經遺失，請顧客在品牌紙盒外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿將寄件單據直接黏貼在品牌紙盒上或書寫文字。
請注意！如需辦理退換貨，需於7天鑑賞期內連絡本公司客服，退換貨商品寄送需以本公司指定之寄送方式：黑貓宅急便、7-11店到店、 全家店到店及郵局掛號以享有保險保障，若因以其他物流公司寄送衍生之損害或遺失，消費者須負起相關賠償事宜。
若因顧客要求退貨或換貨、或因本公司無法接受顧客全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，於本公司收到顧客提出申請辦理退款事宜時，根據法令規定，請配合填寫退貨折讓單和退回統一發票收執聯，一經確認退換貨商品無誤後，將依消費者保護法之相關規定，返還顧客已支付之商品金額。
感謝您對SeedTree Jewellery的支持，希望您在SeedTree Jewellery網站有愉快的購物體驗！
