SeedTree Jewellery線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益，請注意！猶豫期並非試用期，請保持『全新未經使用』狀態且包裝完整（包括商品本體、配件、贈品、保證書、包裝及所有附隨商標、文件、發票的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀包裝內外盒。若有毀損或不完整，將不得退換貨。◇商品出貨皆有錄影或拍照存證◇
本公司線上購物平台之內容，若為個人訂製、客製刻字產品之服務，則商品依照客人的喜好與需求個別訂製、更改調整過之設計、尺寸、材質之訂製商品，不適用消費者保護法第19條第1項前段關於通訊交易退回商品或解除契約之規定。因此訂單內容確認後，恕不受理取消訂單或內容變更。除因商品瑕疵，亦不受理商品退換貨之要求。
穿針式耳環屬於貼身物品，基於個人衛生安全考量，不接受瑕疵品以外的理由做退換。
本公司珠寶皆為手工製作，國際圍指圍誤差正負半圍內視為正常，恕不接受正常誤差範圍內的退換貨；原因若為指圍不符(誤差1圍內)和尺寸不合，本公司僅提供一次免費修改和一次免運費之售後服務(部分商品款式不適用修改服務)，請您注意！您需於7天鑑賞期內連絡本公司客服辦理退換貨，本公司退換貨品寄送需以本公司指定之寄送方式：黑貓宅急便、7-11店到店、 全家店到店及郵局掛號以享有保險保障，若因以其他物流業寄送衍生之損害或遺失，消費者須負起相關賠償事宜。
售後服務的維修保養貨品，消費者需自行負擔寄回本公司之運費，建議您以郵局掛號-保價郵件寄回商品，獲得您自己商品的保險保障。
提醒您，珠寶盒及品牌包裝紙盒都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，會影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝已經遺失，請您在品牌紙盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿將寄件單據直接粘貼在品牌紙盒上或書寫文字。
若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，根據法令規定請您配合填寫退貨折讓單和退回統一發票收執聯，以利本公司為您辦理退貨退款。
本公司收到您所提出的申請後，一經確認退換貨商品無誤後，將依消費者保護法之相關規定，返還您已支付之對價（含信用卡交易），退款日當天會再發送E-mail通知函給您。
謝謝您對SeedTree Jewellery的支持，希望您在SeedTree Jewellery網站有愉快的購物體驗！
